Politique de Confidentialité
Date d'entrée en vigueur : 01 Janvier 2026
Bienvenue sur iGrise, une plateforme publicitaire numérique IA-driven conçue pour rendre la publicité digitale accessible, rapide et localisée pour les particuliers, artisans, PME, entrepreneurs, entreprises, Organisations et bien d'autres du monde entier. Chez iGrise (ci-après désigné comme "nous", "notre" ou "la Plateforme"), nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web, nos applications mobiles (iOS/Android), nos services API et tout autre fonctionnalité associée (collectivement, les "Services").
En utilisant nos Services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique de Confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces termes, veuillez ne pas utiliser nos Services. Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour, et nous vous notifierons par e-mail ou via une notification sur la Plateforme si les changements sont significatifs.
1. Informations que Nous Collectons
Nous collectons différents types d'informations pour fournir et améliorer nos Services. Ces informations peuvent inclure :
a. Informations Personnelles Fournies par Vous
- Données d'Identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
- Données de Compte : Nom d'utilisateur, mot de passe, et profession.
- Données Publicitaires : Objectifs de campagne (e.g., notoriété, clics, leads, ventes), descriptions de produits/services, ciblage démographique (e.g., âge, sexe, intérêts, etc.), et contenus uploadés (photos, vidéos).
- Données de Paiement : Détails de transactions via PayPal, Mastercard, Apple Pay, Wave, Orange Money, MTN Mobile Money, Moov Money ou autres méthodes (nous ne stockons pas les informations de paiement sensibles ; celles-ci sont gérées par des fournisseurs tiers sécurisés).
- Données Vocales : Si vous utilisez la commande vocale, nous collectons des enregistrements audio pour traiter vos requêtes.
b. Informations Collectées Automatiquement
- Données d'Utilisation : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, temps passé sur la Plateforme, et interactions (e.g., clics sur campagnes, vues de dashboard).
- Données de Géolocalisation : Localisation approximative ou précise, avec votre consentement.
- Données Analytiques : Statistiques de campagnes (e.g., impressions, clics, CTR, CPA, ROAS) via nos intégrations (Meta, TikTok, Google, YouTube).
- Cookies et Technologies Similaires : Nous utilisons des cookies, balises web et pixels pour tracker les préférences, analyser le trafic et personnaliser les publicités. Voir la section sur les Cookies ci-dessous.
c. Informations de Tiers
- Données provenant de partenaires comme Meta, TikTok, Google, YouTube (e.g., insights sur les performances des campagnes).
- Données de sources publiques ou agrégées pour optimiser le ciblage IA.
Nous ne collectons pas de données sensibles (e.g., origine ethnique, opinions politiques, données de santé) sauf si explicitement fourni par vous pour des campagnes spécifiques, et uniquement avec votre consentement.
2. Comment Nous Collectons Vos Informations
- Directement de Vous : Lors de l'inscription, de la création de campagnes, du paiement ou de l'interaction avec nos Services (e.g., formulaires, uploads, commandes vocales).
- Automatiquement : Via des technologies de tracking lorsque vous naviguez sur la Plateforme.
- De Tiers : Via API intégrées ou partenaires publicitaires.
3. Utilisation de Vos Informations
Nous utilisons vos informations pour :
- Fournir et Personnaliser les Services : Créer et gérer des campagnes publicitaires automatisées.
- Gérer les Paiements et Transactions : Traiter les paiements et fournir des factures.
- Analyser et Améliorer : Afficher des statistiques en temps réel sur votre dashboard et optimiser les Services.
- Communiquer : Envoyer des notifications, e-mails marketing, ou support client.
- Assurer la Sécurité : Détecter et prévenir les fraudes, abus ou violations des termes d'utilisation.
- Respecter les Obligations Légales : Conformité aux lois internationales sur la protection des données personnelles.
- Marketing Interne : Utiliser des données agrégées pour des études de marché ou partenariats.
Nous n'utilisons pas vos données pour des fins non liées sans votre consentement.
4. Partage de Vos Informations
Nous partageons vos informations uniquement dans les cas suivants :
- Avec des Fournisseurs de Services : Tiers pour le stockage, Meta/TikTok/YouTube/Google (diffusion publicitaire), Générateur de contenu, Opérateurs pour les paiements. Ces tiers sont contractuellement obligés de protéger vos données.
- Pour des Raisons Légales : Si requis par la loi, une autorité judiciaire, ou pour protéger nos droits.
- En Cas de Fusion/Acquisition : Si iGrise est vendu ou fusionné, vos données pourraient être transférées au nouveau propriétaire.
- Avec Votre Consentement : Pour toute autre fin, nous obtiendrons votre accord explicite.
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.
5. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos données :
- Chiffrement (e.g., HTTPS, SSL pour transmissions).
- Contrôles d'accès (e.g., authentification stricte).
- Stockage sécurisé (e.g., avec encryption, anonymisation).
- Audits réguliers et conformité aux standards (e.g., ISO 27001-inspired).
Cependant, aucune transmission en ligne n'est 100% sécurisée. En cas de violation, nous notifierons les autorités et les utilisateurs concernés dans les délais légaux.
6. Vos Droits et Choix
Conformément aux lois applicables (e.g., Loi internationales sur la protection des données, RGPD si applicable) :
- Accès et Correction : Demandez une copie de vos données ou corrigez-les.
- Suppression : Demandez la suppression de vos données (sous réserve de obligations légales).
- Opposition : Refusez le traitement pour marketing direct.
- Portabilité : Recevez vos données dans un format structuré.
- Retrait de Consentement : À tout moment, pour les traitements basés sur le consentement.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@igrise.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.
7. Cookies et Technologies de Suivi
Nous utilisons des cookies pour :
- Fonctionnalités essentielles (e.g., session utilisateur).
- Analyse (e.g., Google Analytics pour trafic).
- Publicité (e.g., pixels Meta pour retargeting).
8. Conservation des Données
Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour fournir les Services (e.g., durée de votre compte actif) ou pour des obligations légales (e.g., 5 ans pour données fiscales). Les données anonymisées peuvent être conservées indéfiniment pour analyses.
9. Transferts Internationaux
Vos données peuvent être transférées vers des serveurs en dehors de votre territoire. Nous assurons des protections adéquates via clauses contractuelles ou certifications (e.g., EU-US Data Privacy Framework).
10. Utilisateurs Mineurs
Nos Services ne sont pas destinés aux mineurs de moins de 15 ans. Si nous découvrons des données d'un mineur, nous les supprimerons immédiatement.
11. Modifications de cette Politique
Nous mettrons à jour cette Politique périodiquement. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site. Consultez-la régulièrement.
12. Contactez-Nous
Pour toute question sur cette Politique de Confidentialité, contactez :
- E-mail : privacy@igrise.com
- Téléphone : (+225) 07 57 73 64 66
13. Nos réseaux sociaux
Suivez-nous pour plus d'informations et d'actualités :
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